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    安徽自考服務網(wǎng)> 試題題庫列表頁> 組織設定的戰(zhàn)略目標必須滿足的基本要求包括???

    2015年10月質(zhì)量管理試卷真題

    卷面總分：100分     試卷年份：2015    是否有答案：有    作答時間： 150分鐘   

    答題卡
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    組織設定的戰(zhàn)略目標必須滿足的基本要求包括???

    • A、目標必須明確????????????
    • B、目標必須可測量???
    • C、有明確的完成者??????????
    • D、有明確的完成時間???
    • E、有明確的完成地點?
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    過程能力


    假設一臺個人計算機由處理單元、調(diào)制解調(diào)器和印刷電路板構成，其可靠性分別為?0.?997，0．980和0.?975。則該串聯(lián)系統(tǒng)的可靠性為?

    • A、0.?997 ?
    • B、0.980??????????
    • C、0.975??????????
    • D、0.953?

    在顧客關系管理的重要環(huán)節(jié)中，確定組織與顧客關系的前提是?????

    • A、明確顧客接觸要求????????????????
    • B、有效的投訴管理?????
    • C、全面分析顧客關系價值????????????
    • D、尋求戰(zhàn)略伙伴與聯(lián)盟?

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